Москва
Русский
Пункты выдачи
Оплата онлайн
/ Регистрация
сообщество Аренда Авто в FaceBook группа Вконтакте Аренда Авто Инстаграм компании Аренда Авто
+7 (499) 110-02-95 +7 (499) 700-00-66

Прокат автомобилей. Вопросы и ответы

Прокат авто, аренда автомобилей

Какие документы необходимы для оформления аренды?

Для оформления договора аренды с физическим лицом необходимы:

Для оформления договора аренды с юридическим лицом необходимы:

Может ли арендовать автомобиль иностранец?

Да. Необходимо предоставить паспорт, водительское удостоверение, действующее на территории РФ, а также визу в паспорте или миграционную карту.

Что нужно сделать, чтобы арендовать автомобиль?

Заказ автомобиля можно сделать любым удобным для вас способом:
- Самый быстрый. Пройдите регистрацию на сайте (займет не более 5 минут) и получите доступ в Личный кабинет. Через него вы сможете не только оформить заказ, но и посмотреть историю по арендам, взаиморасчетам, штрафам ПДД, производить оплату аренды, оставлять свои замечания и пожелания.
Совсем скоро можно будет скачать приложение Аренда Авто, через которое вы также сможете зайти в Личный кабинет.
Заявки с сайта и мобильного приложения обрабатываются первыми, поэтому вы сэкономите своё время и сможете оперативно внести изменения, если нужно.
- Заявка по телефону вашего региона или по бесплатному номеру 8 804 333-39-33. При бронировании ТС по телефону, вам потребуется предоставить данные паспорта и водительского удостоверения, в некоторых случаях вас могут спросить о работе. Время оформления и одобрения таких заявок занимает от 30 минут до 1 часа.
- Заявка по электронной почте с указанием необходимых данных для бронирования.
Заказы, оставленные в нерабочее время с 21:00 до 09:00, обрабатываются в течение часа с начала работы офисов. Заказы, поступившие через сайт или мобильное приложение, обрабатываются в первую очередь.

Обязательно ли вносить залог за автомобиль? И зачем он нужен?

Залог вносить обязательно. Залог - это Ваша ответственность перед нашей компанией за арендуемый автомобиль. При возврате автомобиля без повреждений залог полностью возвращается через 7 дней после возврата.

Можно ли арендовать автомобиль, если нет 21-го года?

Можно, по согласованию со страховой компанией. Для этого Вам необходимо заполнить заявку для аренды автомобиля с указанием паспортных данных и данных водительского удостоверения. Заполнить заявку можно по телефону (495) 995-000-5 или в режиме on-line в разделе "Заказ автомобиля".

Что делать, если автомобиль сломается?

В нашей компании организована собственная техническая служба, которая следит за состоянием автомобилей. Все автомобили регулярно проверяются и обслуживаются только на авторизованных СТО. Мы стараемся свести к минимуму вероятность поломки. Если все-таки это произойдет, необходимо связаться с технической службой. Телефон указан в договоре аренды, работает круглосуточно. При необходимости к Вам выезжает специалист для устранения неисправности. Если неисправность не может быть устранена на месте, Вам предоставляется подменный автомобиль при наличии технической возможности.

Возможна ли оплата в иностранной валюте?

На территории Российской Федерации оплата производится ТОЛЬКО в рублях.

Застрахованы ли автомобили?

Да, все автомобили застрахованы на условиях ОСАГО (обязательное страхование гражданской ответственности), ДАГО (добровольное страхование гражданской ответственности), АВТОКАСКО (угон и ущерб автомобиля).

Можно ли оформить договор аренды на нескольких водителей?

Можно. На дополнительного водителя оформляется такая же заявка, как и на основного. На основании этой заявки оформляется догвоор аренды. при этом дополнительный водитель должен соответствовать требованиям по возрасту и стажу вождения.

На какой территории можно эксплуатировать арендованный автомобиль?

В нашей компании нет ограничений по территории эксплуатации. По умолчанию в договор аренды вносится территория Москвы и ближайшего Подмосковья в пределах 30 км от МКАД. Для того, чтобы расширить территорию, необходимо указать нужные населенные пункты при оформлении заявки на аренду.

Существуют ли ограничения по пробегу?

В базовый тариф на аренду и прокат автомобилей включен лимит пробега 200 км в сутки. Пробег суммируется за весь период аренды (не зависимо от того, сколько проехал автомобиль за одни сутки).
Перепробег оплачивается дополнительно, в зависимости от класса арендуемого автомобиля.
Услуга расширения суточного лимита пробега до 400 км или 600 км в сутки является дополнительной. Территория эксплуатации автомобиля не ограничена (кроме регионов, в которые выезд запрещен).
Услугу необходимо включить в договор при оформлении бронирования, она действует на весь период аренды (приобрести услугу по завершению аренды – невозможно), тариф рассчитывается посуточно, исходя из общего срока аренды и класса автомобиля. Отключить услугу можно только при закрытии действующего Договора аренды и оформлении нового Договора аренды на других условиях.

Есть ли у Вас автомобили с тонированными стеклами?

Все наши автомобили с заводской тонировкой, которая соответствует требованиям к техническому состоянию автомобилей. Дополнительное тонирование стекол не производится.